iPhone 18 Pro Max теряет сеть у клиентов AT&T: Apple меняет аппараты

Apple подтвердила проблему: у небольшого числа iPhone 18 Pro Max, работающих в сети AT&T, пропадает мобильная связь. В строке состояния появляется «SOS», звонки, SMS и интернет не работают. Пишут и о недоступности экстренных вызовов, так что это не мелкий глюк.

Проблема касается американской версии аппарата и, судя по отзывам, только оператора AT&T. Владельцы с Verizon и T-Mobile о похожем не сообщают. Поэтому причину ищут то ли в прошивке, то ли в сочетании телефона с конкретной сетью.

Что делает Apple

Компания выпустила iOS 27.0.1 и отдельное обновление настроек оператора. Оно должно защитить ещё не затронутые телефоны. Тем, кто уже остался без сети, программное обновление не поможет: Apple и AT&T предлагают заменить устройство. Для этого нужно обратиться в поддержку Apple или AT&T либо прийти в магазин любого из них.

В примечаниях к iOS 27.0.1 про сотовую связь ничего не сказано, там речь о Face ID и зависаниях. Несколько владельцев сообщили, что после установки обновления связь не вернулась.

Что сделать сейчас

Если у вас iPhone 18 Pro Max и SIM от AT&T, установите iOS 27.0.1 в «Настройки → Основные → Обновление ПО». Настройки оператора обычно прилетают сами в течение двух недель, но проверить их можно вручную: «Настройки → Основные → Об этом устройстве», и если появится окно обновления, согласитесь. Не откладывайте это, пока связь есть: после потери сети устройство придётся менять.

Если телефон куплен не в США или работает у другого оператора, поводов для паники нет. О массовых сбоях вне AT&T не сообщалось. Другую недавнюю неприятность, самопроизвольные перезагрузки, мы разбирали отдельно. Подробности о замене уточняйте в поддержке Apple.