iPhone 18 Pro сам перезагружается: причина и исправление в iOS 27.0.1

Если ваш новый iPhone 18 Pro или 18 Pro Max внезапно зависает и перезапускается, в магазин за заменой идти не нужно. Apple уже выпустила исправление: обновление iOS 27.0.1 закрывает эту проблему программно.

Когда iPhone 18 Pro перезагружается

Владельцы новых моделей заметили закономерность: телефон виснет сразу после неудачного сканирования лица. Face ID не распознал вас, на экране появилась кнопка «Повторить Face ID», но нажать её не получается. Экран не реагирует, а через несколько секунд iPhone уходит в перезагрузку. Катастрофы здесь нет, но раздражает сильно, особенно когда вы разблокируете телефон в маске, в тёмных очках или при плохом свете, то есть именно тогда, когда Face ID чаще промахивается.

Жалобы собрали на Reddit, а затем о них написал 9to5Mac. Часть владельцев рассказывала, что сотрудники Apple Store меняли им устройства. Теперь это, судя по всему, необязательно.

Что исправляет iOS 27.0.1

Apple выпустила iOS 27.0.1 для iPhone 18 Pro и 18 Pro Max. В описании обновления три пункта:

• телефон может неожиданно перезапуститься, если Face ID не смог выполнить проверку, и именно это исправлено в первую очередь;
• на небольшом числе устройств на снимках с двукратным зумом при диафрагме f/1.48 в некоторых условиях освещения появлялся цветовой артефакт, теперь его нет;
• если одновременно открыть Центр уведомлений и Пункт управления, сенсорный экран мог перестать отвечать, и этот сбой тоже устранён.

Если ваша единственная проблема входит в этот список, достаточно обновиться. Обращаться в сервис стоит, только когда телефон продолжает перезагружаться после установки 27.0.1.

Как установить обновление

Откройте «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО» и нажмите «Загрузить и установить». Подключите телефон к Wi-Fi и поставьте на зарядку: установка займёт несколько минут. Перед этим не повредит свежая копия данных, подробности есть в инструкции Apple по резервному копированию iPhone, а пошаговый порядок самого обновления описан на странице поддержки Apple об обновлении iPhone.

Пока обновление не установлено, уменьшить число сбоев помогает простой приём: если Face ID не сработал, не ждите кнопки, а разблокируйте телефон кодом-паролем.

А что с Apple Watch

Похожая беда была и у новых часов. Apple Watch Series 12 и Ultra 4 перезапускались случайно: во время тренировки, разговора с Siri или в приложении «Карты», когда на экране вдруг появлялось яблоко. Face ID в часах нет, так что причина другая. Некоторые разборы указывали на Neural Engine, но Apple точную причину не подтвердила. Для часов вышла watchOS 27.0.1 (23 сентября), и после неё перезагрузки должны прекратиться. Обновление ставится через приложение Watch на iPhone: «Основные» → «Обновление ПО».

Если вы ещё присматриваетесь к защите телефона в новой системе, загляните в наш материал про защиту iPhone от мошенников в iOS 27, а о прошлом срочном обновлении читайте в заметке про iOS 26.7.1.

Итог: перезагрузки iPhone 18 Pro после неудачного Face ID лечатся обновлением до iOS 27.0.1, а у Apple Watch Series 12 и Ultra 4 — обновлением до watchOS 27.0.1.