Сбой «Истории файлов» после сентябрьских обновлений Windows: как вернуть бэкапы

Сентябрьский пакет обновлений Windows тихо сломал «Историю файлов»: после установки встроенная функция резервного копирования перестаёт делать новые копии, хотя диск подключён и исправен. Microsoft признала ошибку 19 сентября, а 22 сентября выпустила исправление для Windows 11. Проблема в том, что оно пришло в необязательном обновлении и само не установится до октября. Если вы бэкапите документы «Историей файлов», последние две-три недели копий у вас может просто не быть.

Что сломалось и кого это касается

Всё началось с обновления безопасности KB5124008 от 8 сентября (сборки 26200.9445 и 26100.9445), а у Windows 10 — с KB5122878 (сборки 19045.7725 и 19044.7725). Список затронутых систем длинный: Windows 11 версий 23H2, 24H2, 25H2 и 26H1, Windows 10 21H2 и 22H2, а также Windows 10 Enterprise LTSC 2016 и 2019. Экстренное обновление KB5129195 от 14 сентября ошибку не исправило.

Симптомы Microsoft описывает так:

• Windows настойчиво просит переподключить диск (в английском интерфейсе — «Reconnect your drive»), хотя внешний диск или сетевая папка на месте и открываются в Проводнике;
• дата последнего резервного копирования в панели «Истории файлов» застыла на начале сентября и не меняется даже после нажатия «Запустить сейчас»;
• у файлов, которые раньше попадали в копию, вкладка «Предыдущие версии» пишет, что версий нет;
• в журнале событий появляются аварийные завершения FileHistory.exe с упоминанием KERNELBASE.dll.

Коварство ошибки в том, что она не мешает работать. Компьютер ведёт себя как обычно, а о пропавших копиях вы узнаете в момент, когда понадобится вернуть удалённый файл.

Как проверить, работают ли ваши бэкапы

Откройте «Панель управления → Система и безопасность → История файлов». Если функция включена, под именем диска указано время последнего копирования. Дата раньше 8–10 сентября при ежедневном расписании — верный признак, что вас задело.

Второй способ надёжнее. Запустите «Просмотр событий» (eventvwr.msc), перейдите в «Журналы Windows → Приложение» и отфильтруйте записи по коду 1000. Если там регулярно встречается FileHistory.exe с модулем KERNELBASE.dll, копирование падает на старте.

Номер сборки смотрите в «Параметры → Система → О системе». Сборка 26200.9445 или 26200.9457 (для 24H2 — 26100.9445 и 26100.9457) означает, что исправления у вас ещё нет.

Как установить исправление

Для Windows 11 24H2 и 25H2 ошибку закрывает предварительное обновление KB5124010 (сборки 26100.9550 и 26200.9550), для 26H1 — KB5124006 (сборка 28000.3086). В описании обоих выпусков прямо сказано: исправлена ошибка, из-за которой «История файлов» не могла сохранять и восстанавливать файлы на внешнем диске или в сетевой папке.

Обновления необязательные, поэтому Windows сама их не поставит. Откройте «Параметры → Центр обновления Windows» и нажмите «Скачать и установить» напротив KB5124010. Если его нет в списке, загляните в «Дополнительные параметры → Необязательные обновления». После перезагрузки проверьте номер сборки и запустите копирование вручную — дата последнего бэкапа должна обновиться.

Предварительные выпуски накопительные: в KB5124010 уже входят все сентябрьские исправления безопасности. Если ждать не хочется, это лучший вариант — удалять само сентябрьское обновление ради «Истории файлов» не стоит, вместе с ним уйдут закрытые уязвимости.

Кто не ставит предварительные обновления из принципа, получит исправление 13 октября вместе с плановым вторником патчей. Текущий статус ошибки Microsoft ведёт в списке известных проблем Windows 11 25H2.

Что делать на Windows 10

С Windows 10 хуже. В описании сентябрьского обновления KB5122878 ошибка значится как известная, но в разделе «Решение» пока только обещание исправить её в одном из будущих выпусков. Сроков Microsoft не называет.

До исправления разумно подстраховаться другим инструментом. Для папки с документами хватит облака: Microsoft OneDrive умеет синхронизировать «Рабочий стол», «Документы» и «Изображения» и хранит предыдущие версии файлов. Если нужна именно локальная копия на внешний диск, подойдёт бесплатный Cobian Backup с расписанием и инкрементными копиями. А для полного образа системного диска — Macrium Reflect Free Edition: он не зависит от «Истории файлов» и восстановит систему целиком, если дело дойдёт до переустановки.

Коротко: на Windows 11 поставьте KB5124010 или KB5124006 и убедитесь, что дата последней копии обновилась. На Windows 10 до выхода исправления сохраняйте важные файлы сторонней программой или в облако.